FSFabián.
RECUX Designer + Implementación con IA·CALI, COLOMBIA

Fabián
Salazar.

Diseño productos digitales y los llevo a producción.

En los últimos años eso significó pasar del research y el prototipo a construir un CRM multicanal con IA que hoy opera en producción: recuperación sobre datos verificados, guardrails contra alucinación e integración con WhatsApp, Messenger e Instagram.

[ UX Research · Prototipado · Handoff ][ IA aplicada · RAG · Diseño conversacional ][ CRM · Automatización · Analítica ]
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Fabián Salazar
7+ años experiencia
Orientado a resultados
Explora mi trabajo

Metodología probada, resultados medibles

Mi proceso de diseño

No empiezo por la herramienta. Empiezo por la persona. Este es el proceso que me ha llevado de ser "el que arregla la web" a ser "el que resuelve problemas de negocio con diseño".

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Descubrimiento

Entiendo el problema real antes de proponer soluciones. Entrevistas, research y definición de métricas de éxito.

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Arquitectura

Organizo la información de forma lógica. User flows, journey maps y estructura de contenido que facilita la navegación.

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Diseño Visual

Wireframes de baja fidelidad, mockups de alta fidelidad y prototipos interactivos que permiten validar antes de construir.

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Iteración

Pruebas con usuarios, feedback real y ajustes basados en datos. El diseño mejora con cada ciclo de validación.

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Handoff & Deploy

Documentación para desarrollo, especificaciones detalladas y, cuando es posible, deploy directo con IA y herramientas no-code.

Cómo trabajo con IA

IA con datos verificados, no con suposiciones

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Recuperación sobre datos verificados

El bot de admisiones nunca improvisa una respuesta: cada dato que menciona —precio, cupo, link de inscripción— sale de la base de conocimiento real del colegio correspondiente. Si la información no existe en esa base, el bot no la inventa: escala la conversación a un asesor humano.

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Guardrails antes del envío

Antes de que cualquier respuesta llegue a un prospecto, un verificador determinístico —no otro modelo de IA— revisa que los precios y links mencionados coincidan literalmente con los datos reales. Es una decisión de producto, no un detalle técnico enterrado: define qué tan segura es una conversación de admisiones llevada por un bot.

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Del research al deploy

El mismo ciclo corto que uso en research se aplica a construir con IA: prototipo, validación con datos reales de uso, ajuste y producción. El CRM multicanal sigue en producción activa, con mejoras iterativas basadas en logs reales, no en suposiciones.

Casos de estudio

Problemas reales,
soluciones verificadas

No son solo portfolios visuales. Son historias de transformación digital donde el research, los datos y la estrategia UX impulsaron resultados medibles.

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CRM Multicanal IA

Arquitectura de Producto & Datos · Desarrollo con IA · 3 meses

▸ Ver caso

CRM a medida que centraliza en un solo panel los leads de WhatsApp, Messenger, Instagram y chat web de varios colegios, con un bot de IA que responde preguntas de admisión usando solo datos reales verificados.

RAG + IAMeta Graph APIArquitectura de DatosNext.js

Resultados

Resultados

Lo que hice

  • 01Diseñé el motor de IA (RAG) que arma el prompt según colegio, grado e intención detectada
  • 02Implementé un guardrail anti-alucinación de dos capas que verifica cada precio y link contra los datos reales antes de enviarlos
  • 03Lideré la certificación de permisos ante Meta (Messenger e Instagram) con evidencia reproducible
  • 04Diseñé el sistema de roles y módulos configurables por perfil (asesor, supervisor, mercadeo, auditoría)
REEL 02 / 05

Fixper / AstraFix

UX Research & UI Design • 3 meses

▸ Ver caso

La app que lo inició todo. Un marketplace de servicios para el hogar donde el reto era diseñar confianza — convencer al usuario de abrir la puerta de su casa a un desconocido.

Design ThinkingUX ResearchUI DesignMobile App

Resultados

Resultados

Lo que hice

  • 01El proyecto que me descubrió el UX — mi punto de inflexión en 2018
  • 02Insight central: la confianza como barrera #1 para adoptar la app
  • 03Análisis competitivo + proto-personas + dos versiones de mockups iteradas
  • 04El proyecto evolucionó a AstraFix con propuesta de pagos en criptomoneda
REEL 03 / 05

AgroClick

UX/UI Design • 3 meses

▸ Ver caso

Unificación estratégica de múltiples líneas de negocio en una plataforma coherente que alinea diseño con Objetivos de Desarrollo Sostenible.

Desk ResearchUser PersonasWireframesMockups

Resultados

Resultados

Lo que hice

  • 01Research profundo con fundadores para mapear el ecosistema de negocio
  • 02User Personas + POV para cada línea de negocio (capacitación, consultoría, audiovisual)
  • 03User Journeys que revelaron puntos críticos de fricción en el flujo de conversión
  • 04Arquitectura de información optimizada para navegación intuitiva cross-vertical
REEL 04 / 05

Colegios Arquidiocesanos

Webmaster / UX • En curso desde 2023

▸ Ver caso Ver sitio

Transformación radical de una web abandonada en un portal intuitivo para padres de familia, impulsada por datos de comportamiento real.

WordPressElementorHotjarUser Feedback

Resultados

Resultados

Lo que hice

  • 01Instalación de Hotjar para trackear el comportamiento real de padres antes de rediseñar
  • 02Widget de feedback reveló: 78% caritas rojas de frustración en el proceso actual
  • 03Rediseño focalizado en el pain point principal: acceso al portal de pagos
  • 04CTAs estratégicos + botón WhatsApp para soporte inmediato y conversión
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OfreceTuTalento

Prueba técnica UX • 36 horas

▸ Ver caso

Prueba técnica cronometrada: 24h de análisis + 12h de prototipo en Figma. Aprobada. Contrato freelance obtenido. Proyecto real bajo NDA.

Heuristic EvaluationForm UXFigma36 horas

Resultados

Resultados

Lo que hice

  • 01Botones de inicio rápido con redes sociales fuera del viewport — sin scroll, inaccesibles en escritorio
  • 02Sin feedback cuando las contraseñas no coinciden — la pantalla se cerraba en silencio
  • 0312h adicionales para boceto en papel + prototipo navegable en Figma
  • 04Contrato freelance obtenido — proyecto real ejecutado bajo NDA

Sobre mí

UX Designer
con background técnico

Profesional con formación técnica en informática y trayectoria en operación, gestión de sistemas y logística bajo presión. Esta base me permite hablar el mismo idioma que desarrolladores y stakeholders, traduciendo necesidades complejas en soluciones de diseño ejecutables.

Desde 2018 aplico Design Thinking de forma integral: desk research, entrevistas con usuarios, arquitectura de información, prototipos navegables y handoff a desarrollo. He liderado la experiencia de usuario en proyectos de unificación de plataformas (AgroClick), pruebas técnicas aceleradas (OfreceTuTalento) y aplicaciones móviles desde cero (Fixper/AstraFix).

Actualmente integro IA como acelerador de diseño: puedo llevar una solución desde el research hasta el deploy en Vercel/Netlify, manteniendo siempre el pensamiento estratégico como motor y la tecnología como herramienta de entrega.

Stack de habilidades

Research & Estrategia

Desk Research
User Interviews
Analytics (HubSpot, GA)
Heuristic Evaluation

Diseño

Figma
Adobe XD
Wireframing
Prototyping
Design Systems

IA & Automatización

RAG
Guardrails anti-alucinación
Meta Graph API
GPT, Claude, Gemini, Kimi
WordPress + Elementor
Deploy en Vercel / Netlify

CRM & Automatización

HubSpot
GoHighLevel
Meta Graph API
Google Analytics
Meta Ads

Audiovisual

Photoshop
Illustrator
CapCut
Kling AI

Idiomas

Español nativo
Inglés B1

Mi camino profesional

01

2019 – Presente

Webmaster → UX Designer

En la Fundación Educativa Santa Isabel de Hungría y Colegios Arquidiocesanos transformé una web tratada como pieza estética en un canal para resolver necesidades reales: acceso a información, fricciones de navegación y pain points de familias, estudiantes y equipos internos.

02

2021

UI Designer - Laika Mascotas

Participé en flujos y mockups para app y web, con foco en claridad, conversión y suscripciones pagas. También realicé evaluaciones heurísticas de landings para detectar fricciones antes de que llegaran al usuario final.

03

2018

Descubrimiento UX - Fixper App

Mi entrada al UX nació revisando una app con amigos desarrolladores. En Fixper descubrí Adobe XD, el valor de prototipar antes de construir y una idea que sigue guiando mi trabajo: diseñar es reducir incertidumbre.

04

2017

Producción Audiovisual

Aprendí a contar historias con filmación y edición. Esa base audiovisual hoy fortalece mi criterio visual, la narrativa de producto y la forma en que presento decisiones de diseño a equipos y clientes.

05

2014 – 2016

Fundación Arquesam

Gestioné licitaciones y documentación de soporte para programas PAE e ICBF, con trazabilidad auditable de evidencias. Coordiné logística y producción audiovisual de los proyectos, articulando equipos en campo con los requisitos contractuales de cada convocatoria.

06

2013 – 2015

Delegado Registraduría

Coordiné logística, atención al público y digitación de resultados en cinco periodos electorales consecutivos en Buenaventura, bajo plazos legales no negociables y con cero margen de error en el reporte de resultados.

¿HABLAMOS?

Creemos
algo increíble
juntos

Busco roles híbridos que me permitan equilibrar trabajo de calidad con tiempo para mi familia. Si crees que mi perfil encaja en tu equipo y compartes la misma pasión por resolver problemas reales, me encantaría conversar contigo.

Cali, Colombia — Abierto a oportunidades remotas/híbridas
Fabián Salazar
Disponible para proyectos
Respondo en 2h máx.
Cali · Remoto