CRM Multicanal IA
Arquitectura de Producto & Datos · Desarrollo con IA · 3 meses
CRM a medida que centraliza en un solo panel los leads de WhatsApp, Messenger, Instagram y chat web de varios colegios, con un bot de IA que responde preguntas de admisión usando solo datos reales verificados.
Resultados
0 canales consolidados en un panel
Resultados
Cero datos inventados desde el guardrail
Lo que hice
- 01Diseñé el motor de IA (RAG) que arma el prompt según colegio, grado e intención detectada
- 02Implementé un guardrail anti-alucinación de dos capas que verifica cada precio y link contra los datos reales antes de enviarlos
- 03Lideré la certificación de permisos ante Meta (Messenger e Instagram) con evidencia reproducible
- 04Diseñé el sistema de roles y módulos configurables por perfil (asesor, supervisor, mercadeo, auditoría)

